Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma SDR Agent ("Serviço"), você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nosso serviço.

2. Descrição do Serviço

O SDR Agent é uma plataforma de prospecção inteligente que oferece:

• Automação de prospecção via WhatsApp e e-mail
• Integração com Google Calendar para agendamento
• Gerenciamento de leads e contatos
• Cadências inteligentes de follow-up
• Relatórios e análises de performance
• Sistema de CRM integrado

3. Elegibilidade e Cadastro

Para utilizar nosso serviço, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos de idade
• Fornecer informações precisas e atualizadas durante o cadastro
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
• Ser responsável por todas as atividades em sua conta
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado

4. Uso Aceitável

4.1 Você Concorda em:

• Utilizar o serviço apenas para fins comerciais legítimos
• Respeitar todas as leis aplicáveis de proteção de dados
• Obter consentimento adequado antes de contatar prospects
• Manter informações de contato atualizadas e precisas
• Respeitar os limites de envio e frequência estabelecidos

4.2 Você NÃO Deve:

• Enviar spam ou mensagens não solicitadas
• Utilizar o serviço para atividades ilegais ou fraudulentas
• Tentar acessar contas de outros usuários
• Interferir no funcionamento da plataforma
• Fazer engenharia reversa do software
• Violar direitos de propriedade intelectual

5. Integração com Serviços de Terceiros

5.1 Google Calendar

Nossa integração com Google Calendar requer autorização OAuth 2.0. Você mantém controle total sobre suas permissões e pode revogá-las a qualquer momento através das configurações de sua conta Google.

5.2 WhatsApp Business API

O acesso ao WhatsApp é fornecido através da API oficial. Você é responsável por manter sua conta WhatsApp Business em conformidade com as políticas da Meta.

6. Planos e Pagamentos

• Os preços estão sujeitos a alterações mediante aviso prévio
• Pagamentos são processados de forma segura através de provedores certificados
• Reembolsos estão sujeitos à nossa política de cancelamento
• Taxas em atraso podem ser aplicadas conforme especificado no plano

7. Propriedade Intelectual

O SDR Agent e todo seu conteúdo, recursos e funcionalidades são propriedade exclusiva da empresa e estão protegidos por leis de direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual.

8. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de seus dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos de Uso.

9. Limitação de Responsabilidade

O serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível". Não garantimos que o serviço será ininterrupto, livre de erros ou completamente seguro. Nossa responsabilidade é limitada ao máximo permitido por lei.

10. Suspensão e Encerramento

Podemos suspender ou encerrar sua conta a qualquer momento por:

• Violação destes Termos de Uso
• Atividade fraudulenta ou ilegal
• Não pagamento de taxas devidas
• Solicitação do próprio usuário

11. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através da plataforma ou por e-mail. O uso continuado após as modificações constitui aceitação dos novos termos.

12. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes do Brasil.

13. Disposições Gerais

• Se qualquer disposição for considerada inválida, as demais permanecerão em vigor
• Estes termos constituem o acordo completo entre as partes
• Não renunciamos a direitos por não exercê-los imediatamente
• Podemos transferir nossos direitos e obrigações mediante aviso